Devoluciones y retorno

Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecho al recibir tu pedido,  dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. 

Las prendas deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta. 

Para realizar un cambio o devolución deberás enviar un correo electrónico a  info@lolaandjoe.com

 indicando los motivos y te informaremos del procedimiento a seguir que sera

Enviar el artículo a la siguiente dirección:

JOMARC LOGISTIC / LOLA&JOE
C/ Isaac Albéniz, 16 – Nave 6
08440 CARDEDEU

Tel. 93 849 83 87
www.jomarclogistic.com

Tan solo tendrás que hacerte cargo de los gastos del envío a JOMARC LOGISTIC / LOLA&JOE Te recomendamos realizar el envío mediante correo certificado.

Una vez aprobada la devolución recibirás el importe de la misma del mismo modo en el que realizaste tu compra. La devolución no incluye los gastos de envío del pedido.

La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.

En caso de cambio, si se trata de un cambio de talla o color, nosotros nos encargamos de enviarte un mensajero para realzar el cambio sin coste alguno.

Si se trata de un cambio por una prenda diferente de importe diferente, por favor, ponte en contacto con nosotros y te indicaremos como proceder.

Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@lolaandjoe.com

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